Chính Sách Bảo Mật kiemmoney

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kiemmoney và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng kiemmoney.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ trực tuyến liên quan nào do kiemmoney cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng kiemmoney. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kiemmoney thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hiệu quả:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú — thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản thanh toán, lịch sử nạp rút tiền — chỉ thu thập ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, cookie phiên và mã nhận diện thiết bị.

Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân được kiemmoney xử lý cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng kiemmoney.cam.
• Xác minh tuổi (chỉ phục vụ chính sách nội bộ 18+ của kiemmoney) và danh tính người dùng theo quy trình KYC nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tiếp và email.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ của kiemmoney.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kiemmoney không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên dưới đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ chịu ràng buộc bảo mật độc lập theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà phát hành game (studio phần mềm) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền đi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các máy chủ lưu trữ dữ liệu vận hành dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với kiemmoney và không được phép truy cập dữ liệu người dùng cho mục đích riêng.
• Kiểm toán nội bộ: Đội ngũ kiểm toán và tuân thủ nội bộ của kiemmoney có quyền truy cập dữ liệu theo phân cấp vai trò, được ghi nhật ký đầy đủ.

Ngoài các trường hợp trên, kiemmoney sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

Điều 5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kiemmoney sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — xác thực phiên, bảo vệ CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web. Có thể tắt qua trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Lưu tùy chọn giao diện và cài đặt tài khoản. Tắt cookie này không ảnh hưởng đến bảo mật nhưng mất trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản kiemmoney.

Điều 6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kiemmoney lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau đó để:

• Giải quyết các tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại chưa được xử lý xong.
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo chính sách kiểm toán nội bộ (tối đa 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng).
• Phòng ngừa gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống kiemmoney.

Điều 7. Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, kiemmoney áp dụng đồng bộ các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong kiemmoney có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống kiểm soát truy cập phân cấp (RBAC): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi thao tác truy cập và chỉnh sửa dữ liệu người dùng.
• Giám sát an ninh mạng liên tục 24/7 và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được kiemmoney lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kiemmoney qua email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Điều 9. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa kiemmoney và người dùng. Để bảo vệ tài khoản của mình trên nền tảng kiemmoney, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản kiemmoney — không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kiemmoney (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho kiemmoney nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

kiemmoney không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 10. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ kiemmoney chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, kiemmoney sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình có thể đã tạo tài khoản trên kiemmoney, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

Điều 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kiemmoney có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc các yêu cầu quản trị nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng kiemmoney.cam trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Điều 12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kiemmoney, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo mật Dữ liệu:

• Email: [email protected]
• Thời gian xử lý yêu cầu: trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được email.
• Hỗ trợ trực tiếp: đội ngũ chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng kiemmoney.cam.

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi mối quan ngại về quyền riêng tư và cam kết phản hồi đầy đủ, rõ ràng trong thời gian sớm nhất.