Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do kiemmoney cung cấp tại tên miền kiemmoney.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi kiemmoney công bố bản cập nhật điều khoản được hiểu là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó.

Điều 2. Điều kiện sử dụng & độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của kiemmoney, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kiemmoney bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách người chơi tự loại trừ (self-exclusion) của kiemmoney.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người khác.

Điều 3. Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại kiemmoney. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư tích lũy.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
2. Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
4. Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên kiemmoney (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
5. Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tài khoản thuộc quyền sử dụng cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc thừa kế. kiemmoney có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

kiemmoney hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên chủ tài khoản kiemmoney. Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong hệ thống tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• kiemmoney không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

Về rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền hoặc đã đăng ký xác minh danh tính với kiemmoney.
• Các yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt.
• kiemmoney bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định, nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6.

Điều 5. Quy tắc cá cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng kiemmoney — bao gồm Rồng Hổ, Lô Xiên, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc phần mềm được cung cấp bởi các đối tác trò chơi uy tín. Kết quả của các ván chơi mang tính ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị tác động bởi người chơi hay nhân viên kiemmoney.

• Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hay sửa đổi.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Người chơi có quyền kiểm tra lại bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, kiemmoney sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về số dư tài khoản người chơi.
• kiemmoney không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện mỗi trò.

Điều 6. Khuyến mãi & tiền thưởng

kiemmoney thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

1. Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành số vòng cược theo quy định. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
3. Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
4. Chống lạm dụng khuyến mãi: Hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse) — bao gồm dùng nhiều tài khoản, đặt cược đối ngược nhau để đảm bảo thắng cược, hoặc bất kỳ hành vi tương tự — sẽ dẫn đến vô hiệu hóa thưởng và có thể khóa tài khoản.

kiemmoney bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kiemmoney:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống nhằm trục lợi cá nhân. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Sử dụng dịch vụ kiemmoney cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ kiemmoney.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của kiemmoney.
• Cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống bằng cách tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.

Điều 8. Bảo mật & quyền riêng tư

kiemmoney coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc được quy định trong Chính sách bảo mật, một phần không thể tách rời của tài liệu này.

Các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kiemmoney được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi.
• kiemmoney không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ kiemmoney được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, kiemmoney không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị virus và các thành phần có hại khác.

• kiemmoney không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của kiemmoney đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• kiemmoney không chịu trách nhiệm về các nội dung, dịch vụ hoặc tài nguyên do bên thứ ba cung cấp mặc dù có thể xuất hiện trên nền tảng.

Điều 10. Chơi có trách nhiệm

kiemmoney khuyến khích tất cả người dùng tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát. Cờ bạc có thể gây nghiện — chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp bạn duy trì giới hạn lành mạnh:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu cần thời gian nghỉ ngơi, bạn có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng muốn ngừng sử dụng dịch vụ lâu dài có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kiemmoney hoạt động 24/7 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi cũng khuyến khích tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý hoặc trị liệu nếu cần thiết.

Điều 11. Thay đổi điều khoản

kiemmoney bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang kiemmoney.cam/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, kiemmoney sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc khúc mắc nào liên quan đến dịch vụ kiemmoney, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí trước tiên.

1. Gửi khiếu nại: Người dùng cần gửi mô tả chi tiết sự việc, bằng chứng kèm theo tới địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.
2. Thời gian phản hồi: Đội ngũ kiemmoney cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, kiemmoney bảo lưu quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ dịch vụ.
4. Ngôn ngữ điều chỉnh: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.